كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس في العصر
الرقمي
الجزء الأول :
أساسيات الارتباط.
1-
ادفن عاداتك السيئة القديمة
2-
أكد على الأمور الجيدة.
3-
تواصل مع الرغبات الحقيقية.
الجزء الثاني:
ست طرق لترك انطباع دائم.
1-اهتم باهتمام الأخرين .
2-ابتسم.
3-قوة استخدام الأسماء.
4-استمع أكثر مما تتحدث.
5-ناقش الأمور التي تهم الأخرين.
6-اترك الأخرين وهم في أفضل حال.
الجزء الثالث :
كيفية كسب ثقة الآخرين والحفاظ عليها .
1-
تجنب الجدال .
2-
لا تقل أبداً : (أنت مخطيء).
3-
اعترف بالأخطاء بسرعة وبشكل لا يقبل الجدل .
4-
ابدأ بطريقة لطيفة .
5-
تواصل مع الأخرين بالفة .
6-
تخل عن الفخر .
7-
اهتم بالأخرين بتعاطف.
8-
خاطب الدوافع النبيلة .
9-
اختر رفيقاً لرحلتك .
10- تغلب على التحديات .
الجزء الرابع :
كيفية قيادة التغيير دون مقاومة أو سخط .
1-
ابدأ بملاحظة إيجابية .
2-
اعترف بأخطائك .
3-
تحدث عن الأخطاء بلطف .
4-
اطرح أسئلة بدلا من اصدار أوامر مباشرة .
5-
خفف من حدة الخطأ .
6-
عظم من قيمة التحسن .
7-
امنح الأخرين سمعة حسنة ليرتقوا لها .
8-
ابق
متواصلاً على أرضية مشتركة .
